企业想要通过ISO认证许可，需要具备一定的条件。而且在申请时，还需要提供一些相应的资料。对于认证资料方面，小编和大家具体介绍一下。
申请ISO20000认证的材料

1、组织法律证明文件，如营业执照及年检证明复印件；

2、 组织机构代码证书复印件；

3、申请认证体系有效运行的证明文件（如体系文件发布控制表，有时间标记的记录等复印件）；

4、申请组织简介：

1） 组织简介（1000字左右）；

2） 申请组织的主要业务流程；

3） 组织机构图或职能表述文件。

5、申请组织的体系文件，需包含但不**于（可以合并）：

1） 服务管理方针和计划；

2） 服务级别协议；

3） 能力管理流程；

4） 服务连续性和可用性管理流程；

5） 服务级别管理流程；

6） 服务报告流程；

7） 信息安全管理流程；

8） IT服务预算和核算流程；

9） 业务关系管理流程；

10） 供方管理流程；

11） 事件管理流程；

12） 问题管理流程；

13） 配置管理流程；

14） 变更管理流程；

15） 发布管理流程；

16） 整个体系文件的结构和清单。

6、申请组织体系文件与ISO/IEC 20000-1:2005（E）要求的文件对照说明；

7、申请组织内部审核和管理评审的证明资料；

8、申请组织记录保密性或敏感性声明。

企业申请认证过程中，还是要仔细一些，尤其像提交资料，这些重要事情，更加马虎不得。不然，到时候出错会比较麻烦，时间上会耽搁不起。
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